Entries by piihonkaniemi

Thou shalt know thy customer – tosiasialliset edunsaajatiedot sähköisesti

Tulevan rahanpesulain (kuten aiemmankin) keskeisenä velvoitteena yrityksille on tuntea oma asiakkaansa. Yksityishenkilön ollessa asiakkaana on homma hoidossa melko helposti. Tunnistetaan asiakas virallisesta henkilökortista tai käytetään vahvaa sähköistä tunnistautumista (esim. pankkitunnistus, mobiilivarmenne). Yritysasiakkaan osalta tuntemisen vaatimukseen sisältyy myös nimenkirjoitusoikeuden tarkistus sekä ns. tosiasiallisten edunsaajien selvittäminen. Laissa on määritelty tarkemmin mitä tosiasiallisella edunsaajalla tarkoitetaan, mutta lyhennetty kansantajuinen […]

Olipa kerran digiloikka! Joka ei mennytkään ihan niin kuin oli suunniteltu…

  Edellisessä blogipostauksessa mainitsin jatkavani digitalisaatiosta käytännössä ja miten eheällä asiakkaaksituloprosessilla voi vaikuttaa uusasiakashankintaan. Liiketoimintaprosessien sähköistämistä ja siirtämistä digiaikaan tapahtuu kiihtyvään tahtiin, mutta onko digiloikka kuitenkaan se paras vaihtoehto? Mitä kannattaa välttää, jos haluaa onnistua digihankkeissa? Entä mistä kannattaisi aloittaa?   ”Nyt digitalisoidaan kaikki kerralla kuntoon niin ei tarvitse sitten enää miettiä” sanoi herra toimitusjohtaja […]

Signomin uudistetut verkkosivut julki

On taas tullut aika uudistaa ilmettä ja suunnata katse kohti tulevaa! Signomin yritysratkaisut kehittyvät ja monipuolistuvat jatkuvasti asiakkaidemme toiveita kuunnellen ja tuotekehityksen myötä.   Signom pyrkii jatkuvan kehityksen kautta luomaan joustavia ja käyttäjäystävällisiä ratkaisuja, joilla pystytään tunnistamaan kuluttaja- tai yritysasiakas ja tarjoamaan yrityksille jouheva sähköinen allekirjoitusprosessi ilman juridisia riskitekijöitä.   Sähköisen allekirjoittamisen- ja tunnistamisen lisäksi […]

Onnistuuko liiketoiminnan tehostaminen nappia painamalla?

Kaikissa yrityksissä pitää välillä allekirjoittaa sopimuksia tai hakemuksia ja näihin prosesseihin liittyy usein enemmän tai vähemmän manuaalisista työtä. Asiakirjojen allekirjoituskierrokset voivat usein kestää turhauttavan kauan ja vaatia monia muistutuksia. Perinteinen postitus lisää aikajanaan vielä useita päiviä puhumattakaan kustannuksista. Perinteiseen allekirjoittamiseen verrattuna asiakirjan sähköinen allekirjoittaminen tuo prosessiin nopeutta, turvallisuutta ja kustannussäästöjä. Esimerkiksi salassapitosopimuksen kohdalla tarvitaan usein […]

Hyvä klousaaja ei pompota – Paranna asiakaskokemusta digitalisoimalla sopimusten allekirjoittaminen

Yritysten tarjoamien fyysisten kosketuspintojen vähenemisestä puhutaan paljon sekä puolesta että vastaan. Joissain tilanteista se aiheuttaa asiakastyytymättömyyttä, mutta on tilanteita, joissa tapaamisten välttäminen jopa lisää asiakastyytyväisyyttä!   Käytännössä kaikki mitä tehdään rutiininomaisesti ja toistuvasti voi ja kannattaa automatisoida. Tämä vähentää inhimillisten virheiden määrää ja nopeuttaa huomattavasti monia prosesseja mikä on omiaan parantamaan asiakastyytyväisyyttä. Yksi tehokas keino […]

Case VVO: Sähköinen allekirjoitus viimeistelee sulavan asunnonvuokrausprosessin

Signom tarjoaa asiakkailleen työkaluja erilaisten asiointiprosessien sähköistämiseksi. Itse asiointiprosessit vaihtelevat toimialoittain ja yrityksittäin melkoisesti ja sähköisten palvelujen on mukauduttava vaihteleviin prosesseihin. Kiinteistöjen hallintaa ja vuokrausta tarjoavissa yrityksissä asiointi asukkaan kanssa alkaa tyypillisesti uuden vuokrasopimuksen allekirjoituksella. Hyvin usein vuokrasopimuksen allekirjoittaa useampi kuin yksi henkilö (esim. pariskunta vuokraa asunnon yhdessä). Vuokrasopimuksen asiointiprosessiin liittyy myös usein vuokravakuuden maksaminen. […]

Yli puolet VVO:n vuokrasopimuksista allekirjoitetaan sähköisesti

VVO:n asiakkaista yli 60 prosenttia allekirjoitti sähköisen vuokrasopimuksen heinäkuussa. Sähköinen palvelu mahdollistaa helpon ja vaivattoman asioinnin missä ja milloin vaan. – Sähköisen allekirjoituksen käyttö on lisääntynyt tasaisesti koko maassa. Pääkaupunkiseudulla, Tampereella ja Lahdessa jo 65 prosenttia vuokrasopimuksista allekirjoitetaan sähköisesti ja Lappeenrannassa peräti 86 prosenttia, sanoo yksikönjohtaja Pia Jaakola VVO:sta. Asiakas voi hoitaa sopimusasiat joustavasti virka-ajan […]